개인정보 처리방침

Lumora는 기억 공간을 안전하게 제공하는 데 필요한 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

1. 처리하는 정보

Lumora 가입: 이메일, 휴대폰 번호의 단방향 해시와 마스킹 값, 휴대폰 인증 시각
카카오·네이버 가입: 공급자 회원 식별자, 이름 또는 닉네임, 공급자가 동의받아 제공한 이메일·휴대폰 번호
서비스 이용: 기억 공간, 사진·영상, 생애 기록, 업로드한 대화 자료, AI 대화, 초대와 승계 정보, 구독 상태
서비스 운영: 접속 세션, 푸시 알림 토큰, 보안 감사 기록과 AI 사용량

2. 이용 목적

본인 인증, 계정과 기억 공간 제공, 사진 보관, 업로드한 기록에 근거한 인물 이해와 AI 대화, 초대·승계, 알림, 보안 사고 대응과 고객 문의 처리를 위해 사용합니다.

3. 보유 기간과 삭제 범위

SMS 인증번호: 발급 후 5분 또는 검증 완료 시까지
로그인 세션: 발급 후 최대 30일 또는 로그아웃 시까지
서비스용 저장소의 계정·기억 데이터: 계정 삭제 요청이 접수되면 접근을 종료하고 삭제합니다. 남은 파일 정리가 끝나지 않은 경우 서버에서 자동으로 삭제를 계속 진행합니다.

서비스용 데이터 삭제는 별도로 만들어진 암호화 운영 보존 백업의 즉시 폐기를 뜻하지 않습니다. 이 백업에 삭제 전 자료가 남아 있을 수 있으며, 복원 시 삭제 이력을 재적용하여 삭제한 자료가 다시 서비스에 나타나지 않도록 처리합니다. 삭제 이력 재적용은 보존 백업 파일 자체의 삭제와 다릅니다.

별도 암호화 운영 보존 백업의 보존기간·폐기 정책은 아직 미확정입니다. 확정된 정책과 실제 운영 절차에 맞춰 이 고지를 갱신해야 합니다.

법령상 별도 보존 의무가 있는 결제 기록은 해당 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.

4. 처리 위탁과 국외 처리

문자 발송에는 NAVER Cloud SENS를, 네트워크 전송에는 Cloudflare를 사용합니다. 인물 이해와 AI 답변 생성 과정에서 업로드한 대화의 발췌, 이용자 질문과 검색된 기억 근거를 DeepSeek 또는 Z.AI API가 처리할 수 있습니다. 정식 운영 전 수탁자, 처리 국가, 이전 항목·시점·방법과 보유 기간을 실제 계약에 맞춰 별도로 고지합니다.

5. 이용자의 권리

앱의 ‘내 정보’ 하단에서 로그아웃하거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. Lumora 계정은 웹 계정 삭제 페이지에서도 삭제할 수 있습니다.

6. 안전성 확보

인증번호와 세션 토큰은 해시 처리하고, 전송 구간 암호화, 접근 통제, 비공개 미디어 서명 URL과 요청 제한을 적용합니다.

7. 문의

개인정보 문의: privacy@codex.ai.kr

시행일 2026.08.14 · 실제 사업자 정보와 위탁 계약 확정 시 고지를 갱신합니다.